La digitalisation des chaines d’approvisionnement

La numérisation change la gestion des achats et de la chaîne d’approvisionnement. Il se déroule en trois étapes: réduction des coûts, création de valeur et transformation du modèle économique. Les entreprises comprennent que la numérisation est importante, mais leurs performances sont médiocres et ne savent pas exactement quoi faire. En raison des risques perçus, la mise en œuvre est plus lente que possible. Lorsqu’un avantage de premier arrivé n’existe pas, ce n’est pas un énorme problème. Lorsqu’elle existe, elle peut mettre en péril toute l’entreprise.

La numérisation modifie la façon dont les entreprises et leurs achats, leur chaîne d’approvisionnement et leurs opérations fonctionnent. Parfois, cela a un impact dramatique et perturbateur. Mais souvent, son impact n’est pas aussi rapide et dramatique que beaucoup de gens le craignent.

Le changement induit par la technologie n’est pas nouveau. Tout a commencé avec des feux, des balises, des signaux de fumée, des tambours et des klaxons. Pour les gens, la société et les entreprises, la communication a toujours été importante. Vers 3.500 av. l’écriture a été découverte; le phénicien a établi l’alphabet vers 800 avant JC; en 105 après JC Tsai Lun a inventé le papier; en 1440, Gutenberg a développé la presse à imprimer; en 1830, le télégraphe électronique a été inventé et a commencé à diriger le monde des affaires. En 1876, Bell a breveté le téléphone. L’ère suivante de la communication a commencé en 1951 lorsque les ordinateurs ont été vendus pour la première fois dans le commerce. En 1969, la première forme d’Internet a été créée. 1973 le premier téléphone cellulaire, 1974 a lancé le premier fax sur le marché, 1981 a vu le premier ordinateur portable, 1982 le courrier électronique (SMTP), 1990 le World Wide Web. Le courrier électronique a longtemps été le moyen de communication électronique le plus important, en particulier à des fins professionnelles. Et maintenant, la numérisation devrait à nouveau transformer les entreprises.

L’objectif de cette nouvelle édition de notre étude globale sur la gestion des achats et de la chaîne d’approvisionnement est de connaître l’impact de la digitalisation sur les entreprises aujourd’hui.Pour cela, nous avons interrogé pour la cinquième fois depuis 2009 Chief Procurement Officers, CEOs et autres Top executives de 1 174 entreprises dans 75 pays de tous les continents. Outre les grandes entreprises comme IBM, Dow Chemical, Siemens et PepsiCo, de nombreuses petites et moyennes entreprises étaient également représentées.

L’enquête a été réalisée entre mars et août 2017. Notre partenaire de coopération était l’Université de Harvard. Après avoir analysé les données, plusieurs entretiens supplémentaires ont été réalisés pour comprendre en profondeur ce que font les bons interprètes aujourd’hui et pourquoi.